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【Bリーグ】チケットぴあでなぜ個人情報流出のはなぜ?原因や対応策は?

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日本最大のチケット販売会社「チケットぴあ」で個人情報が不正アクセスにより、流出する事件が発生しました。クレジットカードの不正利用なども発覚しているだけで金額にして630万円にも及んでいるようです。

 

ここ最近個人情報流出する事件が多く発生しているような気がしますが、何か新しい手口でも流行りだしたんですかねえ??

 

 以下、引用文

チケット販売大手のぴあは25日、同社がプラットフォームを提供し運営を受託しているプロバスケットボール・Bリーグのチケットサイトとファンクラブのサイトがサイバー攻撃による不正アクセスを受け、個人情報約15万件が流出した可能性があると発表した。約3万2千件のクレジットカード情報が含まれ、21日時点でカードの不正使用が197件、計約630万円分確認された。

引用元:日本経済新聞社

 

ということで、今回被害にあったのは、Bリーグのチケットサイトのようで、そこに登録されてある個人情報や、ファンクラブ等で登録されてあるクレジットカードの番号などが流出してしまったようです。

 

とりあえず、今回の件でBリーグ以外でのチケットぴあ受託サイトの被害は出ていないようですね。

 

ただ、Bリーグに会員登録されている方はご自身の個人情報が流出してしまったと考えるのが妥当でしょう。そう考えるとやっぱり運営の在り方ってすごく大事であるということが再認識させられますね。。

 

さて、今回はなぜBリーグのサイトで個人情報が流出してしまったのでしょうか?

 

また、クレジットカードの流出で不正使用されていることもあるので、流出してしまった場合対応策はどう取るべきなのでしょうか?

 

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個人情報流出の理由や原因

 

3月25日時点で既にチケットサイト、ファンクラブサイトでのクレジットカードの使用を停止しているようで、パスワードの変更などを呼びかけています。

 

理由や原因としては、ぴあがサイトの運営を委託しているソフトウエア開発会社のサーバーにある電話番号やメールアドレスなどの個人情報が、違法なハッキングを受けて流出したとみられています。

 

違法なハッキングってなんぞ?ハッキングに法の境があるんですかね?

 

本来ならばカード番号などの情報はサーバーに残らない仕組みとなっていたはずが、開発会社の判断でカード情報をサーバー内に保持しており、カードの不正使用につながった。と報道されております。

 

Bリーグが委託しているチケットぴあが委託しているソフトウェア開発会社で起こったようですwちょっとややこしいですが、、

 

ぴあが想定外としている運用を委託会社が独断で行なった結果、不正アクセスされ、個人情報流出してしまった。

 

という流れでしょうか。圧倒的技量で不正アクセスを許してしまったなら少し同情もできますが、今回はある種ヒューマンエラーのようなものなのでちょっと被害者としては許せない気持ちになりますね。

 

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今後の対応策はどうすれば?

 

不正アクセスにより、クレジットカードの情報を含む個人情報の流出が発生した場合、どのような対応をとるべきなのでしょうか?

 

クレジットカードについて

 

今回、クレジットカードの不正利用もされていることからファンクラブなどに入っていた方は気をつけた方が良いでしょう。

 

対応策としては、一番手っ取り早いのはクレジットカードの利用停止にすること。不正利用される前に止めてしまえば良いということですね。

 

また、普段からクレジットカードの利用明細をチェックし、自分が利用した分以外の請求がないか確認しましょう。身に覚えのない使用記録を見つけた場合は、即座にクレジットカード会社に連絡しましょう。
クレジットカードには多くの場合、不正利用に関する補償制度がついています。クレジットカード会社が調査・確認を行い、ユーザ(カード契約者)に非がないと認められれば、不正利用分は補償されます。

 

利用者にも過失がある場合はこれに当てはまらないですが、今回は明らかに被害者になるので、保証されると考えて良いでしょう。

 

個人情報について

 

予防策として、チケットぴあやBリーグサイトの会員情報のパスワードをこまめに変更しましょう。また、利用サイトで予防策を提案してくれると思うのでそれに従うのが良いでしょう。

 

頻繁にチケットを購入されないという方は退会してしまうのもアリだと思います。

 

既に流出してしまった情報もあると思うので、不審な電話やセールスなどがあるかもしれませんが、身に覚えのないもの以外は無視しても良いかと思います。

 

感想

 

最近多発しているような気がする個人情報流出ですが、不正アクセスが原因なものが多いです。

 

しかし、よくよく確認してみると情報を所有している側の運営がずさんであったりするケースが多いように思えます。

 

ほとんどの情報流出がヒューマンエラーだと言われているので、大手の会社ほど運用をしっかりして被害を出さないようにしていただきたいですね。

 

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